2014年12月31日汽車租賃行業(yè)要改變的地方 北京汽車租賃有需要改進的地方
汽車租賃行業(yè)要改變的地方 北京汽車租賃有需要改進的地方
隨著行業(yè)越來越火，同時整個行業(yè)的發(fā)展也面臨著巨大的壓力，隨著這幾年北京租車服務業(yè)高速地發(fā)展，租車產(chǎn)業(yè)也得到了資本市場的認可，但顧客對北京汽車租賃服務是不是很滿意？有沒有需要改進的地方？這邊北京班車租賃給你說說汽車租賃行業(yè)要改變的地方。
根據(jù)約車網(wǎng)對顧客的調(diào)查，顧客對北京汽車租賃最不滿意的是價格和服務，其中，顧客不滿意的租車服務主要是下面幾點：
1、租車手續(xù)，隨著北京租車服務業(yè)的競爭加劇，很多北京租車公司也注意到這個問題，所以盡量精簡租車手續(xù)，在保證租車安全情況下，能不需要的證件或手續(xù)，就取消掉；比如，很多北京租車公司在租車時，必須要租車人到現(xiàn)場，即使委托他人都很難辦理，即使能辦理租車手續(xù)，也需要一個半天的時間。約車網(wǎng)正在完善的在線訂車，就能有效地解決這個問題，未來在線訂車可在幾分鐘內(nèi)辦理好。
2、售后服務，任何產(chǎn)品的售后服務都非常重要，何況租車用車售后涉及到的是生命財產(chǎn)安全問題，現(xiàn)在北京汽車租賃公司有兩種極端情況，太小的公司售后力量薄弱甚至沒有售后，太大的公司店大欺客，也不能保證售后的用車服務質(zhì)量。租車價格是由市場來決定的，但服務質(zhì)量可以由租車企業(yè)自己來控制。提高租車服務質(zhì)量，才能也能逐漸消除用戶對租車價格的不滿。
通過對市場的分析，未來汽車租賃行業(yè)怎么發(fā)展呢？需要改進的地方在哪兒呢？通過上面的介紹我們也大概了解了一下，北京大巴車租賃提醒現(xiàn)在汽車租賃的發(fā)展出了著重于租賃形式的發(fā)展，還要重視服務，因為只有優(yōu)質(zhì)的服務，才能贏得客戶的信賴。
